روم سرویس هتل ، یکی از خدمات جالب است که در انواع هتل‌ها ارائه می‌شود. برای آگاهی از مزایا و معایب استفاده از این امکان ویژه، تا انتهای مقاله همراه ما باشید.
فهرست مطالب
- روم سرویس هتل چیست؟
- چگونه از خدمات روم سرویس استفاده کنیم؟
- انواع روم سرویس‌ها
- مینی بار در روم سرویس چیست؟
- اهمیت برخورداری هتل از خدمات روم سرویس
- روم سرویس هتل شامل چه خدماتی می‌شود؟
- مزایای استفاده از روم سرویس
- معایب استفاده از روم سرویس
- تاریخچه تغییر و تحول روم سرویس هتل‌ها
- نکاتی جالب از روم سرویس هتل‌ها
- کلام آخر
روم سرویس هتل چیست؟
استفاده از روم سرویس هتل به مسافران کمک می‌کند که از اقامت خود در هتل مورد نظر نهایت لذت را ببرند. با استفاده از این امکان ویژه میتوانید غذا، میان وعده و نوشیدنی خود را به خدمات هتل سفارش داده و آنها را درب اتاق تحویل بگیرید. در برخی از هتل‌ها بهره‌گیری از خدمات مربوط به روم سرویس به صورت 24 ساعته ممکن است. بعضی از هتل‌ها این نوع خدمات را به صورت رایگان در اختیار مهمانان قرار می‌دهند. اما در برخی دیگر لازم است بابت استفاده از خدمات مربوط به اتاق، هزینه پرداخت کنید. در ادامه به ذکر توضیحات بیشتری در مورد خدمات روم سرویس می‌پردازیم. جهت آگاهی از این موضوع تا انتهای مطلب همراه ما باشید.
چگونه از خدمات روم سرویس استفاده کنیم؟
جهت استفاده از خدمات روم سرویس هتل لازم است در طول اقامت خود با قسمت پذیرش تماس حاصل فرمایید. افرادی که در این قسمت از هتل مشغول بکارند، سفارش شما را دریافت و در سریع‌ترین زمان ممکن به دست شما می‌رسانند. خدمات روم سرویس شامل مواردی چون: میان وعده، نوشیدنی گرم و سرد، غذا و خدمات بهداشتی و آرایشی است. همه ما تجربه سفارش غذا از رستوران را داریم. بهره گیری از خدمات روم سرویس هتل نیز مانند سفارش غذا از رستوران است. شما میتوانید زمانی که نیاز به غذا یا نوشیدنی داشتید، با قسمت پذیرش تماس گرفته و سفارش خود را در اتاقی که رزرو کردید تحویل بگیرید.
چگونه در روم سرویس غذا سفارش دهیم؟
برای اینکه از خدمات روم سرویس هتل استفاده کنید، لازم است در ابتدا منوی روم سرویس را مورد بررسی قرار دهید. شما میتوانید نوشیدنی یا غذای مورد نظر خود را از روی منوی مربوط به این امکان و انتخاب کنید. سپس لازم است با پرسنل رستوران یا قسمت پذیرش تماس بگیرید و درخواست خود را مطرح کنید. آگاه کردن پرسنل رستوران از تعداد نفرات و زمان تحویل سفارش از اهمیت بسیاری برخوردار است. پرسنل مشغول بکار در هتل، سفارش شما را ثبت می‌کنند و به بخش رستوران انتقال می‌دهند. سفارش شما بعد از آماده سازی، با استفاده از میزهای چرخدار یا سینی‌های مخصوص، به اتاق شما فرستاده می‌شود.
انواع روم سرویس‌ها
خدمات روم سرویس هتل به سه صورت متمرکز، غیر متمرکز و سیار ارائه می‌شود. هتل‌هایی که ارائه دهنده روم سرویس متمرکز هستند، سفارش مهمان را در سریع‌ترین زمان ممکن آماده کرده و به دست آنها می‌رساند. اما در خدمات روم سرویس غیر متمرکز، ارائه خدمات به صورت کندتر انجام می‌شود. به این نکته توجه کنید که کیفیت خدمات روم سرویس در نوع غیر متمرکز بالاتر است. خدمات روم سرویس سیار تنها در هتل‌هایی که اتاق‌های آن با فاصله از هم قرار دارند، ارائه می‌شود. در این نوع هتل‌ها ممکن است خدمات روم سرویس با استفاده از یک وسیله نقلیه به دست مهمان برسد.
روم سرویس متمرکز
در بالا توضیحات مختصری در مورد روم سرویس متمرکز ارائه دادیم. در این قسمت به ذکر توضیحات مفصلی در این مورد می‌پردازیم. هتل‌هایی که به ارائه خدمات روم سرویس متمرکز می‌پردازند، دارای یک تیم آشپزی قوی و منسجم هستند. هدف از بکارگیری تعداد بالایی از آشپزها، ارسال هرچه سریع‌تر غذا و نوشیدنی به اتاق مهمان است. به این نکته توجه کنید که هزینه استفاده از خدمات روم سرویس متمرکز بسیار بالاتر از روم سرویس غیر متمرکز است.
مینی بار در روم سرویس چیست؟
منظور از مینی‌بار در روم سرویس، همان یخچال‌های کوچکی است که در اتاق هتل‌ها وجود دارد. معمولا این یخچال‌های کوچک را با خوراکی‌های مختلف و محبوب پر می‌کنند. خوراکی‌های موجود در مینی بار شامل: شکلات، انواع نوشیدنی‌ها، شیر، بستنی و … است. استفاده از خدمات مربوط به مینی بار، اقامت در هتل را برای شما بسیار لذت بخش‌تر خواهد کرد. به این نکته توجه کنید که در صورت عدم استفاده از خوراکی‌های موجود در مینی بار، لازم نیست هزینه‌ای بابت آن پرداخت کنید.
اهمیت برخورداری هتل از خدمات روم سرویس
برخورداری هتل از خدمات روم سرویس، به معنای راحتی و آسودگی بیشتر مهمانان است. شما میتوانید با استفاده از این امکان ویژه، تمام سفارشات خود را در اتاق هتل دریافت کنید. قابل ذکر است که خدمات مربوط به روم سرویس تنها شامل غذا، نوشیدنی و میان وعده نمی‌شود. استفاده از خدمات خشک‌شویی هتل نیز بسیار مورد توجه مهمانان قرار دارد. برای استفاده از این امکان ویژه، کافی است لباس‌های چرک خود را به یکی از پرسنل هتل بسپارید. لباس‌های شما در اسرع وقت به صورت شسته و اتو کشی شده و به دست شما می‌رسد.
برخورداری هتل از خدمات روم سرویس موجب بیشتر شدن رزرو هتل و جذب مشتریان بسیاری خواهد شد. هتل‌ها، با ارائه چنین خدماتی می‌توانند زمینه تجربه یک سفر لذت بخش و خاطره انگیز را برای مهمانان خود فراهم کنند.
روم سرویس هتل‌ها شامل چه خدماتی می‌شود؟
همانطور که متوجه شدید، روم سرویس یا خدمات اتاق، به معنای استفاده از خدمات متنوع هتل در اتاق است. با استفاده از این خدمات، علاوه بر اینکه میتوانید غذا یا نوشیدنی خود را در اتاق خود میل کنید، امکان بهره‌گیری از خدمات نظافت اتاق نیز برای شما فراهم خواهد بود. شما میتوانید با ایجاد ارتباط با پرسنل هتل، درخواست خود را مبنی بر نظافت اتاق مطرح کنید. نظافت اتاق هتل شامل: نظافت سرویس بهداشتی، تخت خواب و تعویض ملحفه‌ها می‌شود. امکان تعویض لوازم بهداشتی مانند: شامپو، حوله، مایع دستشویی نیز با استفاده از خدمات اتاق، فراهم است.
همانطور که در بالا نیز اشاره کردیم، امکان بهره‌گیری از خدمات لاندری نیز در برخی از هتل‌ها فراهم است. خدمات لاندری شامل مواردی چون: شستشوی لباس، ملحفه‌ها و همچنین اتوکشی آنها می‌شود.
مزایای استفاده از روم سرویس
بهره‌گیری از خدمات مربوط به روم سرویس هتل دارای مزایای بسیاری است که در این قسمت به آن می‌پردازیم. در واقع شما با استفاده از این خدمات میتوانید در وقت خود صرفه جویی کنید. همچنین با استفاده از روم سرویس هتل، امکان مصرف غذاها و نوشیدنی‌های گرم برای شما فراهم خواهد بود. با استفاده از این امکان ویژه، شما میتوانید تمام آنچه نیاز دارید را در سریع‌ترین زمان ممکن دریافت کنید.
حفظ بهداشت، یکی دیگر از مزایای استفاده از روم سرویس هتل است. با بهره‌گیری از این خدمات، امکان تعویض ملحفه، حوله و لوازم بهداشتی برای شما فراهم خواهد بود. بسیاری از هتل‌ها، خدمات روم سرویس کامل و جامعی را به صورت 24 ساعته، در اختیار مهمانان قرار می‌دهند.
معایب استفاده از روم سرویس
در این قسمت به ذکر معایب استفاده از خدمات روم سرویس می‌پردازیم. به این نکته توجه کنید که در روم سرویس، خدمات رسانی به مهمان در سریع‌ترین زمان ممکن انجام می‌شود. به همین دلیل ممکن است غذا یا نوشیدنی که به شما تحویل داده می‌شود، از کیفیت کافی برخوردار نباشد. عدم تنوع در خدمات قابل ارائه، یکی دیگر از معایب استفاده از روم سرویس هتل است. به این نکته دقت کنید که خدمات قابل ارائه در روم سرویس محدود به چند گزینه خاص است. در آخر باید بگوییم خدمات مربوط به روم سرویس، در ساعات خاصی از شبانه روز ارائه می‌شوند. تنها تعداد محدودی از هتل‌ها به ارائه خدمات روم سرویس به صورت 24 ساعته می‌پردازند.
تاریخچه تغییر و تحول روم سرویس هتل‌ها
استفاده از خدمات روم سرویس هتل برای اولین بار در یکی از معروف‌ترین هتل‌های دنیا که نام آن Waldorf Astoria است رواج یافت. این هتل در شهر نیویورک قرار دارد. هتل والدورف آستوریا این امکان ویژه را برای مهمان خود فراهم کرد که غذا و نوشیدنی خود را در اتاق هتل میل کنند. بعد از آن امکان بهره‌گیری از خدمات روم سرویس، تنها در هتل‌های لوکس و مدرن فراهم شد. استفاده از خدمات روم سرویس، اقدامی سودمند برای هتل و مهمانان محسوب می‌شود. با بهره‌گیری از این امکان ویژه، علاوه بر اینکه مهمانان می‌توانند در وقت خود صرفه جویی کنند، امکان کسب درآمد بیشتر نیز برای هتل فراهم خواهد شد. باید به این نکته اشاره کنیم که بعد از فراگیری ویروس کرونا، استفاده از خدمات روم سرویس بیشتر و بیشتر شد. منوی روم سرویس در ابتدا بسیار محدود بود. اما با گذشت زمان تغییراتی در آن رخ داد. در ادامه به ذکر توضیحاتی در مورد تغییرات منوی روم سرویس می‌پردازیم.
منوها متنوع‌تر شد
با گذشت زمان منو روم سرویس متنوع‌تر شد. در ابتدا تنها امکان سفارش تعداد محدودی غذا و نوشیدنی وجود داشت. اما به تازگی خدمات مربوط به روم سرویس بسیار متنوع شده است. به این نکته توجه کنید که در بسیاری از هتل‌های لوکس دنیا، امکان دریافت ماساژ و خدمات آرایشگری نیز در اتاق هتل فراهم است. این هتل‌ها از تخصص افراد کاربلد و حرفه‌ای برای ارائه این خدمات استفاده می‌کنند. با مراجعه به وبسایت بوکینگ، میتوانید لوکس‌ترین هتل‌ها را برای تعطیلات خود رزرو کنید. صرفه جویی در زمان و هزینه، تنها بخشی از مزایای استفاده از خدمات وبسایت بوکینگ است.
اضافه شدن میان وعده‌ها
همانطور که در بالا به آن اشاره کردیم، در ابتدا تنها امکان سفارش وعده‌های اصلی به عنوان خدمات روم سرویس فراهم بود. اما هم اکنون شما میتوانید، انواع میان وعده‌ها را نیز سفارش دهید و در اتاق خود میل کنید. تنها کافی است با بررسی منوی روم سرویس، میان وعده مورد علاقه خود را انتخاب و به پذیرش هتل سفارش دهید. هتل‌هایی که ارائه دهنده خدمات روم سرویس متمرکز هستند، در سریع‌ترین زمان ممکن سفارش شما را درب اتاق تحویل می‌دهند.
لوکس شدن خدمات روم سرویس
این روزها منوی خدمات روم سرویس بسیار متنوع و لوکس شده است. در واقع امکان سفارش غذای سبک، غذای ارگانیک و غذای مخصوص وجترین‌ها نیز در هتل وجود دارد. این روزها منوی مربوط به خدمات روم سرویس شامل انواع نوشیدنی‌ها، شکلات‌ها و شیرینی‌‌ها نیز می‌شود. همچنین امکان سفارش انواع اسنک، سالاد و ساندویچ برای شما فراهم شده است. با رزرو هتل از وبسایت بوکینگ، میتوانید از خدمات روم سرویس بهترین هتل‌های دنیا استفاده کنید.
نکاتی جالب از روم سرویس هتل‌ها
در این قسمت به ذکر نکات جالب در مورد خدمات روم سرویس هتل می‌پردازیم. به این نکته توجه کنید که در سینی‌های مربوط به روم سرویس حتما باید گل وجود داشته باشد. همچنین سلفون کشی بر روی مواد غذایی از اهمیت بسیاری برخوردار است. خدمات روم سرویس به شما کمک می‌کند که به صورت حداکثری از اقامت‌تان در هتل لذت ببرید. شما میتوانید با استفاده از خدمات وبسایت بوکینگ در حالی که در خانه خود نشسته‌اید، مناسب‌ترین مقصد را برای سفر خود انتخاب کرده و به راحتی بهترین هتل‌ها و اقامتگاه‌ها را نیز رزرو کنید. در این وبسایت، صدور واچر بلافاصله بعد از ثبت درخواست شما انجام خواهد شد. امکان ایجاد ارتباط با کارشناسان مشغول بکار در وبسایت بوکینگ، به صورت 24 ساعته فراهم است.
کلام آخر
در این مطلب سعی کردیم اطلاعات مفصلی در مورد انواع خدمات روم سرویس ارائه دهیم. همچنین در مورد مزایا و معایب استفاده از این نوع خدمات در هتل صحبت کردیم. امیدواریم با مطالعه این مطلب اطلاعات کاملی در مورد این موضوع بدست بیاورید.
سوالات متداول
هزینه استفاده از خدمات روم سرویس هتل چقدر است؟ در واقع هزینه مربوط به خدمات روم سرویس در هتل‌های مختلف متفاوت است. شما میتوانید با رزرو هتل پنج ستاره، خدمات روم سرویس متنوع‌تری را تجربه کنید.
اهمیت وجود خدمات روم سرویس هتل‌ها در چیست؟ تمام مهمانان می‌توانند از خدمات روم سرویس استفاده کنند. اما استفاده از این نوع خدمات برای افراد سالمند و همچنین معلول، از اهمیت بیشتری برخوردار است.